これまでメニューには「カラーリング：￥5,800」がありましたが、3/29のリニューアルにあわせて【イゴラ ロイヤル クラサージュ（以下クラサージュ）】を導入して新たに｢プレミアムカラー：￥7,000｣として定番メニュー化しました。この「プレミアムカラー」の内容は、クラサージュ ＋ トリートメント（【カラークア スペシフィーク ヘアマスク】をシャンプー台で施術）。
既存メニュー「カラーリング」の90％がグレイカラーのお客様でしたが、その内70％のお客様が、この新しいメニュー「プレミアムカラー」にスライドしました。
「プレミアムカラー」を実施してまだ1ヶ月程ですが、すでに次回来店時のリピート率は90％。1ヶ月の客単価も700円UPしています。

ちなみに、このメニューについては、今のところ、特にディスプレイをしたり、店内POPで訴求したり、ということはしていません。長いお付き合いのお客様が多い中、カウンセリングの際にご提案するだけで、これだけの【クラサージュ】を使った「プレミアムメニュー」の施術率を誇っています。店舗リニューアルの都合上、4月の来店は既存のお客様の予約でほとんど埋まってしまいましたが、POP等用意せずに既存のお客さまの70％が「プレミアムカラー」に移行しましたので、今後は、新規のお客様含めて、POP等でも訴求してゆくのも有効かと考えています。

一度施術された後の次回来店時のお客様の感想で一番多いのは、「手触りがいい」。確かに施術直後のトリートメントとの相乗効果で、手触りのよさをすぐに実感していただけますが、1ヶ月後まで、ご自宅でシャンプーをされる際や髪を乾かす際、それまでと歴然と差を感じるくらいの手触りのよさを持続できるのは、何より【クラサージュ】の効果と考えられます。

スタッフの感想は、カラー直後なら「乳化後のシャンプーで髪がきしまない」。細く柔らかい髪はシャンプー時のきしみが出ることがありますが、クラサージュをした髪その心配をしなくていい状態です。
また、次回来店時に歴然とわかるのは「退色が少ない」。前述の通り長いお付き合いのお客様が多いので、私たちはお客様一人ひとりの髪のコンディションを熟知しています。これはお客様ご本人以上に、施術する我々スタッフが一番よくわかる効果だと言えます。

「Atelier MASAKO」平塚ラスカ店
神奈川県平塚市宝町1-1　平塚ラスカ5Ｆ
0463−23−2876
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